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CASO DE ESTUDIO: CITIZENS FEDERAL SAVINGS & LOAN

Oct 29,2015 Posted by to

Con sede en Ohio, la Citizens Federal Savings & Loan Association (CFSL) fue fundada en 1885. La organización se enorgullece de ofrecer un servicio amable y personalizado a sus clientes desde sus inicios. CFSL ofrece una amplia gama de cuentas de depósitos y productos de crédito a particulares y empresas de la región.

Objetivos de WSI

Diseño de una campaña en redes sociales (Facebook) para maximizar los beneficios, teniendo en cuenta factores como la evaluación de riesgos, la creación de políticas, procedimientos internos, y todas los demás aspectos que afectan a los servicios bancarios y financieros.

Audiencia Objetivo

Clientes actuales y potenciales.

Servicios Profesionales

• Diseño de la estrategia de redes sociales para la empresa, con especial foco en la creación de su página de Facebook manteniéndose conforme a la regulación y legalidad vigente
• Adaptación de la página de Facebook para maximizar la interacción y la visibilidad mediante la inclusión de características esenciales de redes sociales como una foto de portada totalmente personalizada
• Incorporar una pestaña o “tab” especial en la página de Facebook para promocionar un concurso diseñado especialmente para evaluar la satisfacción de los clientes
• Proporcionar un amplio apoyo durante las etapas iniciales de la campaña de redes sociales revisando resultados y asesorando sobre en la mejora de estrategia y los esfuerzos de publicación

Los Resultados

• Espectacular crecimiento del número de fans de la página de CFSL en Facebook
• Visibilidad de la marca mejorada debido al carácter viral de las publicaciones en Facebook
• Exposición de los productos y servicios de la empresa no restringida a la población local